Assim que suas fontes de tráfego passam pela moderação, você recebe um gerente de conta (account manager) pessoal. O nome e os contatos dele (e-mail, mensageiro) aparecem na barra superior do seu painel. Normalmente ele entra em contato pelo seu mensageiro preferido (definido em Settings → Profile).
Pergunte ao seu gerente sobre: recomendações de ofertas para o seu tráfego, payouts privados/mais altos, status de aprovação em ofertas, questões do lado do anunciante (conversão faltando, problema de rastreamento em uma oferta específica), documentos de pagamento para a Rússia.
Pergunte ao suporte sobre: perfis de faturamento (Billing profiles), saques, login/2FA, alterações na conta e qualquer assunto em que o gerente não responda em 2 dias úteis — Como contatar o suporte.
Gerente não aparece / saiu da empresa? Escreva para o suporte e faremos a reatribuição.
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