Por que meu link de rastreamento não funciona (e o que fazer)

"Não abre / mostra um erro quando eu mesmo clico"

• Muitos anunciantes bloqueiam cliques do mesmo dispositivo/IP que gerou o link, ou do seu próprio país se ele estiver fora do GEO da oferta. Teste de outro dispositivo/rede ou por uma VPN em um GEO alvo, ou peça ao seu gerente para verificar.
• A oferta pode estar pausada ou a página de destino pode ter mudado — verifique Reports → Dead links report e o status da oferta.

"Não abre para os meus usuários"

• GEO errado — a oferta só está disponível nos países listados; outros usuários veem um erro ou a página inicial do anunciante.
• Falha do lado do anunciante — avise seu gerente, nós verificamos.
• Deeplink para uma página que o anunciante não aceita — tente o link sem deeplink.

"Redireciona para a página inicial em vez da minha página de produto"

• A oferta não suporta deeplinking (página da oferta → Deeplinking: No), ou a URL do deeplink não foi salva — gere novamente (como).

"Facebook / Instagram / Telegram / WhatsApp marca o link como spam ou o bloqueia"
As redes sociais bloqueiam periodicamente domínios de links curtos. Gere o link novamente na plataforma — os domínios de rastreamento são rotacionados, e um link novo é emitido em um domínio limpo no momento (o slug continua o mesmo, só o domínio muda). Se o novo domínio também for bloqueado, peça ao seu gerente um domínio de rastreamento alternativo. Não publique listas dos nossos domínios em lugar nenhum — é isso que faz com que sejam bloqueados.

"Os cliques não são registrados" — bloqueadores de anúncios e navegadores focados em privacidade podem bloquear o redirecionamento. Verifique também se você está usando o link gerado, e não a URL do anunciante. Experimente o Parallel tracking se puder adicionar um script à sua página.

Ainda travado? Envie ao suporte o link exato, a oferta, onde ele está posicionado e uma captura de tela do que o usuário vê.