O que é o período de retenção (hold) e quanto tempo ele dura?

Modificado em Seg, 17 Ago na (o) 11:06 PM

Hold (retenção) é o tempo que o anunciante leva para verificar uma conversão — confirmar que o pedido não foi cancelado ou devolvido, que o lead é genuíno e que o tráfego seguiu as regras. Ele protege as marcas contra fraudes, e é por isso que você não pode sacar uma comissão no dia seguinte à venda.

Existem dois holds, um após o outro:

  1. Hold do anunciante — exibido na página da oferta ("Hold: 30 days"). Durante esse período a conversão fica Pending.
  2. Hold da Indoleads — aprox. 30 dias úteis após a aprovação, enquanto fazemos a conciliação com o anunciante e recebemos os fundos. Durante esse período a conversão fica Approved / On Hold no seu saldo.

Exemplo: hold da oferta de 30 dias + ~30 dias úteis da Indoleads ≈ 60+ dias corridos da venda até Ready to withdraw.

Alguns verticais (viagens, e-commerce com prazos longos de devolução, finanças) têm holds de anunciante mais longos — sempre verifique a página da oferta antes de promover.

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