Норма: конверсия висит в Pending весь холд рекламодателя, указанный на странице оффера (обычно 30–45 дней, до 90+ в тревеле/финансах), потом ещё ~30 рабочих дней на стороне Indoleads до доступности к выводу. См. Холд.
Тоже норма: рекламодатели часто проверяют месячными партиями, поэтому конверсии за 1-е и за 30-е число могут быть одобрены в один день в следующем месяце.
Когда стоит спросить: конверсия всё ещё Pending спустя ~2 недели после окончания холда рекламодателя. Тогда напишите в поддержку: название оффера, ID конверсий (или период) и суммы — мы запросим у рекламодателя статус проверки. Сами одобрить конверсии мы не можем, и автоматического одобрения после холда нет: мы торопим, рекламодатель решает. Если рекламодатель передал статус declined, конверсия не оплачивается — переиграть это мы не можем. (У VIP-паблишеров могут быть индивидуальные условия оплаты по approved — спросите менеджера.)
«Approved месяц назад, а вывести не могу» — это второй холд (Indoleads). Смотрите Balance → Check details, к какому циклу проверки относится начисление; оно перейдёт в Ready to withdraw в конце цикла. См. Статусы баланса.
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью